Objet
Les présentes règles définissent les modalités d'accès et d'utilisation de la plateforme Runa Casino, opérée par Shine Interactive LTD. En créant un compte sur notre site, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'un de ces termes, vous devez vous abstenir d'utiliser la plateforme. Shine Interactive LTD se réserve le droit de modifier ces règles à tout moment, avec notification préalable aux utilisateurs concernés.
Conditions d'inscription et éligibilité
L'accès à Runa Casino est exclusivement réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. En créant un compte, vous confirmez remplir cette condition d'âge, ne pas être résident d'un territoire où le jeu en ligne est interdit, et ne pas avoir été préalablement exclu de notre plateforme. Nous pouvons demander une vérification d'âge et d'identité à tout moment. Tout compte créé par une personne mineure sera immédiatement clôturé et les gains annulés.
Gestion du compte et sécurité
Chaque joueur ne peut détenir qu'un seul compte actif sur Runa Casino. La création de plusieurs comptes par un même utilisateur est strictement interdite et constitue un motif de suspension immédiate de l'ensemble des comptes concernés, avec annulation des bonus et des gains associés. Vous êtes entièrement responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité réalisée depuis votre compte.
Transactions financières
Le dépôt minimum est fixé à 20 euros pour la plupart des méthodes de paiement disponibles. Avant de traiter toute demande de retrait, une vérification d'identité (KYC) est requise : vous devrez soumettre une pièce d'identité officielle valide et un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois. Shine Interactive LTD se réserve le droit de demander des documents complémentaires dans le cadre de ses obligations anti-blanchiment. Les retraits sont traités sous 48 heures pour les méthodes rapides.
Conditions des offres promotionnelles
Toutes les promotions disponibles sur Runa Casino sont soumises à des conditions spécifiques : exigences de mise (wagering) sur le montant du bonus, durée de validité limitée, restrictions sur les jeux éligibles au playthrough et dépôt minimum requis. Ces conditions sont détaillées sur la page de chaque offre et dans les conditions générales des bonus. Tout abus dans l'utilisation des promotions, notamment la création de comptes multiples ou les mises couvertes systématiques, entraîne l'annulation immédiate des bonus et des gains associés.
Jeu responsable et protection des joueurs
Runa Casino met à la disposition de ses joueurs des outils de contrôle accessibles depuis l'espace compte : limites de dépôt par période (journalière, hebdomadaire, mensuelle), limites de perte, limites de durée de session et option d'auto-exclusion temporaire ou permanente. Nous encourageons chaque joueur à utiliser ces outils de manière proactive. En cas de difficulté liée au jeu, Joueurs Info Service est disponible au 0 974 75 13 13, service gratuit et confidentiel.
Limitation de responsabilité de l'opérateur
Runa Casino décline toute responsabilité pour les pertes financières subies lors des sessions de jeu. Les jeux d'argent comportent un risque inhérent de perte. La plateforme ne saurait être tenue responsable d'interruptions de service dues à des facteurs techniques extérieurs, notamment des problèmes de connexion internet côté utilisateur, des maintenances de fournisseurs tiers ou des événements de force majeure.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site Runa Casino, notamment les textes, graphismes, logos et interfaces, est protégé par les droits de propriété intellectuelle de Shine Interactive LTD ou de ses partenaires fournisseurs. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
Droit applicable et règlement des différends
Les présentes conditions sont régies par la législation applicable dans la juridiction d'Anjouan (Comores). En cas de litige, nous vous invitons à contacter en priorité notre service client pour tenter de trouver une solution amiable. Pour tout contact ou réclamation, utilisez le chat en direct disponible sur le site ou l'adresse e-mail indiquée dans les mentions légales.